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Support

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ATTAG Support - Für spontanen Support ohne Installation (Kundenmodul)

TeamViewer QuickSupport ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das keine Installation und keine Adminrechte auf dem Zielrechner benötigt - ideal für den spontanen Support!

ATTAG Support - Für unbeaufsichtigte Computer (z.B. Server)

TeamViewer Host läuft als Systemdienst und ermöglicht den ständigen Zugriff auf entfernte Systeme, inklusive Login/Logout und Remote-Reboot - ideal für Serverwartung und Homeoffice!

Wartungsvertrag

Beim Abschluss eines Wartungsvertrages stehen wir Ihnen bis zu 7x24 Stunden zur Verfügung. Innerhalb der vereinbarten Bereitschaftszeit können Sie mit uns folgende Vereinbarungen treffen:

Response time:

1-2 Stunden nach Eingang der Supportanfrage beginnen wir mit dem Remote Support.

Reaction time:

innerhalb 4 Stunden nach Eingang der Supportanfrage beginnen wir mit dem vor Ort Einsatz.