Hotline: +41 44 908 60 04

ATTAG Support - Pour le client spontané

Pour le client spontané : TeamViewer QuickSupport TeamViewer QuickSupport est un module client très compact, qui ne nécessite ni installation, ni droits administrateur sur l’ordinateur cible – idéal pour l’assistance spontanée.

ATTAG Support - Pour les serveurs non surveillés

Pour les serveurs non surveillés : TeamViewer Host TeamViewer Host s'exécute en tant que service système et permet l'accès constant à des systèmes distants, y compris les ouvertures et fermetures de sessions et le redémarrage à distance – idéal pour la maintenance des serveurs et le télétravail.

Contrat maintenance

Après la conclusion du contrat pour la maintenance nous sommes à votre disposition jusqu'à 24 heures sur 24. Dans les heures de disponibilité conclues vous pouvez affecter les accords suivants.

Response time:

1-2 heures après l'entrée de la demande de support nous commençons avec le Remote Support.

Reaction time:

dans 4 heures après la demande de support nous commençons avec l'engagement sur place.